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Online-Workshop: Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung in der Beratung I

Title
Online-Workshop: Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung in der Beratung I
Description
    Um das jeweilige Anliegen des*der Ratsuchenden zu verstehen und zu klären, ist die Kommunikation essentiell. Anhand von Beispielen aus der Beratungspraxis erlernen und vertiefen Sie die bekannten Modelle, Wissensbausteine und Techniken der Kommunikation und wenden diese praktisch an. Die professionelle Strukturierung eines Beratungsgespräches ermöglicht Ihnen neben der schnellen Ermittlung des Anliegens auch die gezielte Lösungssuche mit dem*der Ratsuchenden.

Inhalte:
-    Entwicklung einer geeigneten Berater*innen-Grundhaltung
-    Grundlegende Modelle zwischenmenschlicher Kommunikation und Anwendung auf die Beratungssituationen
-    Einstieg ins Aktive Zuhören
-    Einführung und Vertiefung von nützlichen Fragetechniken
-    Professionelle Strukturierung von Beratungsgesprächen
-    Erarbeitung und Vermeidung von Beratungsfehlern

Das Seminar lebt vom gegenseitigen Austausch der Berater*innen, Übungen und Rollenspielen in Gruppenarbeiten.
Isabelle Weyand
Workshop
2021/03/02
2021/03/09
2021/03/02
2021/03/09

Consultant
Faculty of Mathematics and Natural Sciences, Faculty of Medicine, Faculty of Arts and Humanities, Faculty of Law, Faculty of Management, Economics and Social Sciences, Faculty of Human Sciences
Divers, Male, Female, Not specified
German